53 / 92
51
SBM’DEN
FROM SBM
günlerce kapalı kalmasının hatta hiç
açılamayacak şekilde bozulmasının
riskini almak ve DRC “Disaster
Recovery Center” yatırımlarını
yapmamak günümüz real sektörleri
için kabul edilemeyecek bir yanlış
olur. İş kolları ve IT ekipleri beraber
çalışıp servis bazında RTO değerlerini “Recovery Time
Objective” yani felâket anında IT sistemlerinin ne kadar
kapalı kalabileceğini belirlemeli ve DR senaryolarını RTO
değerlerine uygun olarak hazırlamalıdır.
Disaster recovery için önemli olan bir konuda verilerin ko-
runması ve iş sürekliliği gereksinimleri doğrultusunda RPO
“Recovery Point Objective” değerlerinin yani kaç dakikalık
veri kaybına tahammül edebiliyorsunuz sorusunun ceva-
bına göre altyapı yatırımlarının planlamasıdır. SBM olarak
önceliklerimizden biri de üretim ortamı verilerinin DRC’ye
veri kaybını teknik olarak en düşük RPO değerleriyle ak-
tarmak. 0’a yakın RPO değerini yakalayabilmek için Asen-
kron continuous veri aktarım tekniklerini kullanıyoruz.
Önümüzdeki yıllarda tüm servislerimizi aktif-aktif çalışabi-
lecek Data Center altyapısıyla sunabilmek vizyon proje-
lerimiz arasında yer alıyor.
DRC süreçlerini güncel tutabilmek için tüm yatırım
kalemlerine ve işgücü planlama adımlarına DRC süreç
maliyetlerinin eklenmesi gerekmektedir. Yapılacak tüm
süreç değişikliklerine ve yeni devreye alınacak servislere
DRC gözüyle de bakılmalıdır. DRC’deki değişim yönetiminin
doğru yapılıp yapılmadığını anlamak ve eksik noktaların
tespitinin sağlanması için tüm süreçlerin belli periyotlarla
gerçeğe yakın DRC senaryolarıyla test edilmesi ortamların
kurulması ve güncel tutulması kadar önemlidir.
Bir servise eklenen erişimin DRC tarafında tanımlanmaması
tüm servisleri çalışamaz duruma getirebilir ve bu durumun
gerçek felaket anında ortaya çıkması RTO değerlerini
yükseltip hizmet kalitesini düşürür.
SBM olarak kesintisiz hizmet verebilmek ve tüm
felaket şartlarında sigorta sektörünün etkilenmeden
çalışabilmesini sağlamak için yıllık olarak 2 defa TAM
KAPSAMLI DRC testi planlıyoruz. DRC test senaryolarını iş
kolları ve IT ekipleri bir araya gelerek bereber hazırlıyoruz.
Testlerden birincisi SBM çalışanlarının katılımıyla, ikincisiyse
tüm sigorta sektörünün katılımıyla yapılıyor.
DRC testleriyle DRC değişiklik yönetimini eksiksiz olarak
yapmayı hedefleyip olası felaket senaryolarına karşı sigorta
sektörünün hazırlıksız yakalanmamasını hedefliyoruz.
device malfunctioning etc. or the
risk of allowing it to malfunction
in an unrecoverable manner due to
such problems and not making the
DRC (Disaster Recovery Center)
investments. Business branches and
IT teams of the organization should
work in cooperation to determine RTO (Recovery Time
Objective) values, i.e. the maximum allowable time that an
IT system can remain shut down during a disaster, and prepare
the DR (disaster recovery) scenarios in line with the RTO values.
Another important topic related to disaster recovery is
protection of data and planning of infrastructure investments
based on the answer of the question of “what is your RPO
(Recovery Point Objective) based on your business continuity
requirements, i.e. how many minutes of data loss can you
tolerate?”. One of SBM’s priorities is to transfer production
environment data to DRV with technically minimum RPO
values. In order to attain close-to-zero RPO values we use
asynchronous continuous data transfer methods. Among
our future projects is the project for providing our services
with the Data Center infrastructure that can operate on an
active-active basis.
DRC process costs should be added to all investment cost
items and workforce planning steps in order to keep DRC
processes up-to-date.All process chances and new services to
be commissioned should be seen from the DRC perspective. In
order to determine weather or not DRC change management
is handled correctly and to determine missing points, testing
of all processes at regular intervals using close-to-real DRC
scenarios is at least as important as setting up and keeping
up-to-date, the environment itself.
Failure to define by DRC, any access added to a service might
render all services non-functional and emergence of this si-
tuation in case of a disaster might decrease service quality by
increasing RTO values.
As SBM, in order to provide uninterrupted service and to
ensure that the insurance industry operates seamlessly
under all disaster conditions, we carry out full DRC tests two
times a year. We prepare DRC test scenarios in cooperation
with business units and IT teams. The first test is carried out
with the participation of SBM employees and the second one
is carried out with the participation of all organizations of
the insurance industry.
With DRC tests, our goal is ensure complete change
management and to ensure that the insurance industry is not
caught unprepared in the face of possible disaster scenarios.