sbm-bilgi-6

57 / 78

57
Sosyal medyada sigorta sektörü
Sigorta sektörü olarak sosyal medyada varız diyemeyiz.
2014 verilerine göre Türkiye’nin en güçlü sosyal medya
markaları içinde iki sigorta şirketi dışında markamız
bulunmuyor. (2)
SBM’deki istatistiklere baktığımızda sigorta sektörü hedef
kitlesi %60 oranında 30-45 yaş aralığında yoğunlaşıyor.
Sosyal medyayı yoğunlukla kullanan 18-30 yaş grubundaki
kullanıcıların sektördeki ağırlıysa sadece %15.
Peki bu durumda sosyal medyada olmak gereksiz
diyebilir miyiz
Bu yaş grubu kullanıcıların önümüzdeki 5-10 sene içinde
potansiyel müşteri adayları olacakları varsayıldığında bu
dönemi sosyal medyada marka bilinirliği ve sigorta bilincini
artırıcı faaliyetlerle yoğun geçirmek çok önemli. Küçük
bütçeli sosyal sorumluluk projeleriyle kitlelerle çok özel
sadakat ilişkileri geliştirmek sosyal medyanın en önemli
güçlerinden. Sadece
15 bin TL’lık bütçeyle
çekilmiş 3 dakikalık
Samsung “Duyan
Eller” videosu iki
hafta içinde yurt içi ve
yurtdışında 10 milyon
kişi tarafından izlendi.
1 milyonu aşkın
beğeni ve onbinlerce
yorum aldı.
Ticari kampanları
ise bu platformların
sağladığı akıllı ara-
yüzler sayesinde doğ-
ru hedef kitleye ulaş-
tırmak mümkün.
Bu arayüzleri bir adım
daha ileriye taşıyıp
bu platformların sağladığı API’lar sayesinden geliştirilen
büyük veri analitiği ürünleriyle kendi müşterilerinizi çeşitli
sosyal medya platformları üzerindeki davranışlarını analiz
edebilir, çok daha doğru pazarlama ve reklam stratejileri
oluşturabilirsiniz.
Insurance Industry on Social Media
We can’t argue that we, as the insurance industry, have
presence in social media. Insurance companies are not
among the most powerful social media brands of Turkey.(2)
Looking at statistics from SBM, we see that 60% of the target
audience of the insurance industry is in 30-45 year age
group. The share of the 18-30 age group which uses social
media heavily in the insurance industry is only 15%.
Then, can we argue it makes no sense to be on
social media?
Assuming that this age group will become potential
customers within the next 5-10 years, it is very important to
spend this period working on brand awareness and projects
aimed at increasing insurance awareness. Developing very
special loyalty relations with masses via social responsibility
projects with small budgets is among the biggest powers of
social media. The 3 minute Samsun “Hands that Hear” video
which was produced with a budget of only 15.000 TL was
watched by 10 million
people in Turkey and
abroad in as short as
two weeks. It received
over 1 million likes and
tens of thousands of
comments.
And using the smart
interfaces offered
by these platforms,
it’s possible to
communicate the
commercial campaigns
to the right target
audience.
By going one step
further and using the
big data analytics
products developed
from APIs offered by
these platforms, you can analyze the behavior of your own
customers on certain social media platforms and develop
much more effective marketing and advertising strategies.
UZMAN GÖZÜYLE EXPERT VIEW
1. We are social İnternet ve Sosyal Medya Kullanıcı İstatistikleri 2015 Raporu
2. Türkiye’nin en güçlü 100 sosyal medyası 2014