14 / 92
14
OPINION / COMMENT
GÖRÜŞ / YORUM
tabanlı mimarinin kurulması ile dış entegrasyonlar ve yeni
teknolojilere daha rahat uyum sağlama konusunda önemli
bir adım attık. 2011 yılında dağıtım kanallarımızın hizmetine
sunduğumuz web tabanlı kullanıcı önyüzümüz ile her yerden
ulaşılabilir bir ortam sağlamış olduk. Milat kabul ettiğimiz bu
yıllara paralel olarak geliştirmelerimiz ana paketlerin yanında
yürüyen yardımcı uygulamalar ve dış kaynak kullanılarak
hayatageçirilmiş uygulamaların iç kaynak kullanılarak baştan
yazılması ile devam etti ve ediyor. Günümüzde kullandığımız
uygulamalara
baktığımızda
iç
kaynak
kullanarak
geliştirdiğimiz ve kaynak kodlarına sahip olduğumuz
güncel teknolojilere sahip uygulamaların ağırlıkta olduğunu
görmekteyiz. Süreç otomasyonu ve kağıtsız iş yapış şekline
geçiş olarak tanımlanabilecek dönüşümümüz yıllar geçtikçe
değişen ve gelişen teknolojilerin ışığında kendini adapte
etmektedir. Özellikle internet kullanımı ve mobil cihazların
yaygınlaşması, mobil internet hızının sürekli artarak gündelik
ihtiyaçları mobil cihazlardan karşılayabilecek hale gelmesi ve
kullanıcı profilinin de buna hızlıca adapte olması sonucunda
şirket teknolojik hedeflerimiz de bu amaca paralel olarak
değişmektedir. 2000’li yılların ilk yarısında dağıtım ağının
online 7/24 çalışabilmesi nimet olarak kabul edilirken
artık günümüzde hem müşterilerimizin, hem dağıtım
ağımızın hem de iç kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını bu mobil
dünya üzerinde kolaylaştırabilecek çözümlere odaklanmış
durumdayız.
Dijitalleşme konusunda sadece müşterilerimiz ve dağıtım
kanallarımız için değil, eksperler, tamirhaneler, avukatlar, te-
darikçi firmalarımız gibi iş ortaklarımız ve iç kullanıcılarımız
için de online çözümler yaratmaktayız. Anlaşmalı tamir-
hanelerimizde kameralı online ekspertiz, risk mühendisleri
için tablet kullanımlı mobil uygulama, acentelerimiz için
özellikle KOBİ sektörüne yönelik online ön ekspertiz sistemi
yakın tarihlerde devreye aldığımız inovatif çözümlerimizin bir
kısmıdır. Kendi kullanıcılarımız için işyeri dışında kullanabil-
meleri için sunduğumuz mobil uygulama AXABiz izin talep
ve onayı, satın alma talep ve onayı, fon yönetimiş işlemleri
gibi birçok işlemi mobil cihazlar üzerinden parmak izi doğru-
laması ile sağlamaktadır. Yine sektörün bir ilki olarak e-deft-
er uygulamasına geçerek şirket adına yüksek tasarruf sevi-
yelerini elde ettik.
2003 yılında kullanıma başladığımız veri ambarı ve veri
madenciliği çözümlerinde bu yıl çıtayı bir üst seviyeye taşıyıp
big data teknolojisi ile birlikte ileri seviyede veri analitiği
kullanmaya başladık. Global gücün bir parçası olarak
AXA’nın grup olarak önderlik ettiği ve yatırım yaptığı bu
teknolojide ortak deneyimlerden faydalanarak yeni projeleri
hayata geçirmeyi planlıyoruz. Bu grup inisiyatifinin devamı
olarak lokal olarak da kendi “Data Lake”imizi kurarak bu
konudaki AR-GE çalışmalarımızı ilerletmek 2016 projelerimiz
arasındadır.
of service-based architecture in 2005, we’ve taken a major
step for easier adoption of new technologies and for external
integrations. In 2011, with our new user front end, which we
offered for use by our distribution channels, we developed an
environment that can be accessed from everywhere. Parallel
to these years, which we considered to be a millennium, our
product development process continued with auxiliary
applications supporting main packages and redevelopment
of applications, which were originally commissioned using
external resources, using internal resources. Looking at
the applications we currently use, we see that applications,
which utilize technologies that we developed using internal
sources, the sources codes of which we have, are used pre-
dominantly. Our transformation, which we can be defined
as a transition to process automation and paperless work
procedures, adapts itself in light of the technologies that
evolve and develop over time. Especially Internet use and
proliferation of mobile devices, as well as increased mobile
Internet speeds giving the ability to complete daily tasks on
mobile devices, and resulting in the users to quickly adopt
these changes, have caused our company to adapt its tech-
nological goals accordingly. While online operation of the
distubution network was seen as a blessing in early 2000s,
today we’ve focused on solutions that would facilitate the
needs of our internal users and our distribution network.
In the area of digitization, we develop online solutions not
only for our customers and distribution channels but also
for our business partners like experts, repair shops, solici-
tors, and for our internal users. Among the innovative solu-
tions we’ve commissioned recently are online expertise using
cameras at partner repair shops, mobile application used
on tablets for risk engineers, and the online pre-expertise
system for our agencies and aimed at especially small and
mid-sized businesses. Our new mobile application AXABiz
gives the users the ability to complete numerous tasks such
as permission request and approval, procurement request
and approval, and fund management processes on their mo-
bile devices using finger print verification. Also with our new
application called e-defter (e-ledger), we’ve achieved high
levels of savings for our company.
With the data warehousing and data mining solutions,
which we started using in 2003, we raised the bar this year
and started using advanced data analytics based on big data
technology. By utilizing our company’s global experience in
this technology, which is pioneered by AXA group at the
global level, we’re planning to commission new projects.
As a continuation of this group initiative, we’re planning to
establish our own Data Lake and start working on R&D in
2016.