27 / 76
27
SBM’DEN
FROM SBM
Tablo I: Acil Durum Seviyeleri
Seviye Tanımı
1 Küçük olay
Aşağıdakilerin biri veya daha fazlası uygulanır
Olayın iş süreçlerini etkilemesi ihtimal dahilinde değildir.
Hizmet kesintisi yaşanmaz ya da ihmal edilebilir düzeydedir.
Personelden yaralanan yoktur.
Olayla operatörler ilgilenebilir ve olayı kapatabilir.
Olay genellikle 1 saat içerisinde çözülebilecek düzeydedir.
Olay, olay bitiminde raporlanır.
Tesise erişim ile ilgili sıkıntı bulunmamaktadır.
2 İşte önemsiz kesinti
Aşağıdakilerin biri veya daha fazlası uygulanır
Hizmet kesintisi ihmal edilebilir düzeydedir.
Hafif personel yaralanmaları bulunmaktadır (hastaneye kaldırılan
yoktur).
Olayın 2 saat içinde halledilmesi beklenir.
Tesise erişim ile ilgili sıkıntı işte önemli bir kesintiye yol
açmayacak düzeydedir.
Olay, olay bitiminde raporlanır.
3 Önemli kesinti
Aşağıdakilerin biri veya daha fazlası uygulanır
Hizmet kesintisi önemli düzeydedir.
İş faaliyetleri 2-4 saatten daha uzun süre etkilenmiştir.
Personelden hastaneye kaldırılanlar vardır. (Ölüm vakası yoktur)
Tesislere 2-4 saatten daha uzun süredir erişilemiyor durumdadır.
Olay ile ilgili belirli aralıklar ile raporlamalar gerçekleştirilir.
4 Çok büyük kesinti
Aşağıdakilerin biri veya daha fazlası uygulanır
Hizmet kesintisi önemli düzeydedir.
Yerel bölge genelinde çok yaygın bir olaydır.
İş süreçlerinde önemli kesinti bulunmaktadır.
Personelden ağır yaralı ya da ölenler vardır.
Tesislerde yıkıcı zararlar bulunmaktadır.
Olay ile ilgili belirli aralıklar ile raporlamalar gerçekleştirilir.
SBM, Acil Durum kapsamında tüm sunucu ve veri tabanı
altyapısını yedekli bir yapıya geçirerek topolojisini her geçen
gün daha da iyileştirmektedir.
(Şekil: Felaket Kurtarma Planı
Topolojisi).
Table 1: Emergency Levels
Level
Definition
1 Minor incident
One or more of the below applies
It is not possible for the incident to have an impact on the
business processes.
Service interruption will not be experienced or will be at a
negligible level.
None of the personnel is injured.
Operators can deal and close the incident.
The incident can usually be resolved within one hour.
The incident is reported after it is over.
There are no problems in terms of accessing the facilities.
2 Insignificant Business Interruption
One or more of the below applies
Service interruption is at a negligible level.
There are minor personnel injuries (nobody is hospitalized).
The incident is expected to be resolved within 2 hours.
Problem with accessing the facilities is at a level that wouldn’t
result in a major interruption in business activities.
The incident is reported after it is over.
3 Major Interruption
One or more of the below applies
Service interruption is at significant level.
Business operations have been affected for over 2-4 hours.
Some of the personnel have been hospitalized (no casualties).
Facilities cannot be accessed for over 2-4 hours.
Incident reports are created at regular intervals.
4 Very critical interruption
One or more of the below applies
Service interruption is at a very critical level.
It is widespread in the local area.
There are significant interruptions in business processes.
Some of the personnel are injured or have lost their lives.
There is destructive damage at the facilities.
Incident reports are created at regular intervals.
SBM improves its topology everyday by switching to a system
with emergency back-up capabilities for its servers and data-
base infrastructure (Figure: Disaster Recovery Topology).
Kaynakça
/Resources:
1.
http://www.iso.org/iso/news.htm?refid=Ref15872.
http://www.iso.org/iso/home/about/iso_members/iso_member_body.htm?member_id=21683.
http://www.bsigroup.com/en-GB/iso-22301-business-continuity/ORACLE
EMC
STORAGE
SBM
DATA
DOMAİN
BACKUP
ORACLE
EMC
STORAGE
DATA
DOMAİN
BACKUP
SBM
EMC SRDF
Replication
Datadomain
Replication
Oracle Dataguard
Replication
IPSEC Tunnel-over-INTERNET
Figure:
Disaster Recovery Topology
Şekil:
Felaket Kurtarma Planı Topolojisi