30 / 92
30
SBM’den ·
From SBM
Sigorta Tahkim
Komisyonu Ne Yapar?
Sigorta ettiren veya sigortadan
menfaat sağlayan kişiler ile
Komisyon’a
üye
sigorta
kuruluşları arasındaki sigorta
sözleşmesinden
kaynaklanan
uyuşmazlıkların
çözümünü
Sigorta
Tahkim
Komisyon'u
gerçekleştirmektedir.
SBM Çalışması Öncesi
İşleyiş Nasıldı?
Yapılan çalışma öncesi sigorta
şirketleri
cevap
yazılarını
Komisyon’a e-posta ile gönderip daha sonra kargo
ile yazı asıllarını iletmekteydi. Bu durum hem şirket
hem de Komisyon için mail trafiğinin artmasına
ve iş takibinin büyük ölçüde zorlaşmasına sebep
olmaktaydı.
SBM Yenilikleri Neler?
Yaptığımız çalışma ile, Komisyon, artık sigorta
şirketlerinin kendilerine atadığı başvuru ve itiraz
kayıtlarını kontrol ve takip edilebiliyor. Sigorta
şirketlerinden başvuru ve itiraz aşamalarında talep
ettiği savunma niteliğindeki cevap yazıları sisteme
yükleyebiliyor. Sigorta şirketleri ise artık kendileri
ile ilgili açılan başvuru ve itiraz kayıtlarını web
ekranımız üzerinden görüntüleyebiliyor ve cevap
yazılarını sistem üzerinden Komisyon’a iletebiliyor.
What does the Insurance
Arbitration Commission
do?
Insurance
Arbitration
Commission
manages
and
resolves disputes arising from
insurance agreements signed
between insurance policyholders
and beneficiaries and the
insurance companies that are the
members of the Commission.
How did it work before
SBM’s Initiative?
Before SBM’s initiative, insurance
companies had to send their official
replies to the Commission via e-mail and then send
the hardcopy correspondence via cargo delivery.
This used to result in increasedmail traffic both for
the Commission and the insurance company and
hinder case processing.
What novelties has SBM brought?
With this new initiative we’ve completed, the
Commission is now able to check and follow up
the application and objection records sent by
insurance companies to the Commission and is
able to upload to the system the official apologia
requested by the Commission from the insurance
companies as part of the objection process. And
the insurance companies can view on our web
screen; the application and objection records
opened in relation to the insurance companies and
can send official replies to the Commission via this
system.
SİGORTA ŞİRKETLERİ TAHKİM UYGULAMASINA ERİŞİYOR!
INSURANCE COMPANIES HAVE ACCESS TO THE ARBITRATION APPLICATION
Canan Parlak
Sigortacılık Çözüm Geliştirme
Insurance Solutions Development