10 / 76
10
Mutabakat
SBM, doğal bir veri toplayıcısı olarak, sektöre çok kıymetli
veriler sağlamaktadır.
Bu verilerin ve raporların daha değerli, faydalı, doğru ve
anlamlı olması için şirketlerin SBM’ye gönderdikleri verilerin
tutarlı olması çok önemli.
2015 yılında sigorta şirketleri ile her branşta %100
mutabakatı bir daha bozulmayacak şekilde sağlamayı
hedefleyen SBM, sektör ve Türkiye için çok kritik ve önemli
bir süreci yönetmektedir.
Mutabakat tek seferlik bir çalışma değil, sürekli bir iş
olarak prosedürlerin oluşturulmasını, operasyonların
planlanmasını, kontrol mekanizmalarının kurulmasını
gerektiren bir projedir. Bunun için hemSBMhemde şirketler
tarafında dedike ekiplerin takipte olması faydalı olacaktır.
Mobil Kaza Tutanağı
SBM 2014 yılında kullanıma açtığı dünyada ilk ve tek olan
Mobil Kaza Tutanağı uygulaması ile hem sektörde hem
de ülke çapında büyük ses getirdi. 20 milyon sürücüyü il-
gilendiren uygulama vatandaşlar tarafından kısa zamanda
benimsendi. Mobil Kaza Tutanağı uygulaması vatandaşa
getirdiği kolaylıklar yanında sigorta şirketlerine de müşteri
memnuniyetinin artırılması ve hasar süreçlerinin hızlandırıl-
ması konularında katkı sağladı.
SBM Kokpit
SBM’nin sektörde kapsamadığı branş, online ya da gün-
lük veri transferi yapmadığı alan hemen hemen kalmadı
diyebiliriz. Bütün çalışmaların özeti ve sonucu olarak
hazırlanan Dashboard uygulaması SBM KOKPIT ile
dünyada bir ilke daha imza atıldı. Günlük bazda şir-
ketlerimizi ve şirketlerimizin sektörle karşılaştırmasını
analiz edebildiğimiz bir dashboard sunabilen başka bir
sektör ve kurum, ne Türkiye’de ne de dünyada bulun-
mamaktadır.
Doğrudan Tazmin Sistemi
Mevcut hasar ödeme sisteminde, sigortalılar hasarını
alabilmek için kusurlu tarafın sigorta şirketine başvur-
maktadır. SBM tarafından geliştirilen Doğrudan Taz-
min Sistemi (DTS) ile trafik sigortası sahipleri hasar
sonucu zararlarını karşı tarafın sigortacısından değil kendi
şirketinden karşılayabileceklerdir.
DTS sektörün %20 (5 Milyar TL) büyüklüğünü oluşturan
zorunlu trafik poliçelerinde şirketlerin müşterilerine katma
değerli yeni servisler sunmasını sağlayacak ve bu alanda
büyüme getirecektir.
Reconciliation
As the sole data collector of the industry, SBM provides
valuable data to the sector.
In order for these data and reports to be more valuable,
beneficial, accurate and meaningful, it is vital that the data
provided to SBM by insurance companies are consistent.
Aiming to achieve 100% reconciliation with the insurance
companies in every branch in 2015, SBM manages a
process that is critically important for the sector and
Turkey.
Reconciliation is not a one-time initiative but rather a
project that requires creation of procedures, planning
of operations and creation of control mechanisms as a
permanent task. To this end, it would be beneficial to have
dedicated teams both on SBM and insurance company
side to monitor this process.
Mobile Accident Report
With the Mobile Accident Report application it launched
in 2014, which is the first and only application of its kind
in the world, SBM created great repercussions both in the
sector and Turkey. The application that relates to 20 million
drivers has been embraced very quickly by our citizens. In
addition to the convenience it offers to the users, Mobile
Accident Report benefited the insurance companies both
in terms of increasing customer satisfaction and speeding
up claim processes.
SBM Kokpit
We can argue that there’s almost no area in the sector left
where SBM does not cover or transfers data to and from
online or on a daily basis. With the Dashboard application
SBM KOKPIT that is a summary and result of all these
practices, SBM undersigned another novelty in the global
insurance sector. There’s no other industry or institution
neither in Turkey nor in the world that provides analysis
of the companies and comparison of companies with the
sector on a daily basis.
Direct Compensation System (DTS)
With the current claim payment system, beneficiaries are
required to apply to the insurance company of the party
at fault. With the Direct Compensation System (DTS)
developed by SBM, liability insurance holders will be
able to request compensation from their own insurance
companies instead of that of the other party.
In the liability insurance category which comprises 20% (5
billion TL) of the industry, DTS will allow companies to offer
new value added services to their customers and bring
growth in this area.
GÖRÜŞ/YORUM
OPINION/COMMENT