5
Yeni Ürünler Geliştirmeliyiz
Yeni müşteri kazanımı için öncelikle müşterilerin
ihtiyaçlarına ve beklentilerine göre yeni ürünler geliştirmek
gerektiğini düşünüyorum. Müşterilerin ilgisini çekecek ve
sahip oldukları riskleri teminat altına alacak çözümler ve
ürünler geliştirmeliyiz.
Reklam ve Tanıtımı Daha Etkili Yapmalıyız
Maalesef, müşteriler genellikle sigorta ürünlerinden ya
haberdar değil ya da içeriklerini bilmiyorlar. Haberdar
olmadığı ya da faydasını bilmediği bir ürünü müşteri neden
alsın?
İhtiyaçlarını karşılayan ve risklerini teminat altına alan bir
sigorta ürünü detaylı olarak müşterilere tanıtıldığında,
müşteriler sigorta ürününü satın almak için daha kolay
karar vereceklerdir.
Teknolojiyi Daha İyi Kullanmalıyız
Sürdürülebilir büyüme için yeni müşteriler kazanmak,
müşterilerin ihtiyaçlarına göre yeni sigorta ürünleri
geliştirmek, doğru müşteriye doğru ürünü sunmak,
müşterilere tüm kanallardan ulaşmak için teknolojiyi
kullanmalıyız. Öncelikle doğru müşteri segmentasyonu
ve doğru ürün geliştirme için elimizdeki verileri daha iyi
analiz edebileceğimiz analitik uygulamalar kullanmalıyız.
Müşterilere her kanaldan ulaşabilmek için sosyal medyada
uygulamalar geliştirmeli ve mobil telefonlarda müşteriye
ulaşabilecek çalışmalar yapmalıyız.
Sektörün yeni müşteri, yeni ürün, yeni reklam, her kanaldan
tanıtım ve erişim, doğru müşteriye doğru ürün sunmak
için ihtiyaç duyduğu veri, rapor ve teknolojiyi paylaşma ve
yardımcı olma konusunda Sigorta Bilgi ve GözetimMerkezi
olarak her zaman hazır olduğumuzu ifade ederim.
Saygılarımla
We need to develop new products
In my opinion, in order to gain new customers, new
products that meet customer needs and expectations
should be developed. We have to develop solutions and
products that will attract the attention of customers and
bring their risks under coverage.
We need to increase advertising and promotion
effectiveness
Unfortunately, customers either don’t know about
insurance products or are not knowledgeable about their
content. Why would the customer buy something the
content or benefit of which he/she doesn’t know?
When an insurance product that meets customer needs
and brings risks under coverage is promoted correctly with
all details to the customer, customers would decide on
buying an insurance product more easily.
We need to utilize technology more effectively
We need to utilize technology to gain new customer for
sustainable growth, to develop new insurance products to
meet customer needs, to offer the right product to the right
customer, and to reach customers through all available
channels. First of all, in order to come up with correct
customer segmentation and correct product development,
we need to utilize analytical applications that allow us
analyze data at hand more effectively. In order to be able
to reach customers via every channel, we need to develop
applications for social media and projects that will allows
us reach customers via smartphones.
I’d like tomention once again that, as Insurance Information
and Monitoring Center, we’re always ready to share all
kinds of data, reports and technology needed by the sector
to gain new customers, develop new products, create new
advertising strategies and to promote their products via
every channel and to reach the right customer with the
right product.
Best Regards.
SBM’DEN
FROM SBM
Müşterilerin ilgisini çekecek ve
sahip oldukları riskleri teminat
altına alacak çözümler ve
ürünler geliştirmeliyiz.
We have to develop solutions and
products thatwill attract the
attention of customers and bring
their risks under coverage.