18 / 35
EKSİST’in Tarihçesi
Hazine Müsteşarlığının düzenlediği 14.02.2011 tarih ve
2011/5 sayılı “Motorlu Araç Sigortaları Hasar İhbarlarının
Yapılması ve Değerlendirilmesi Prosedürüne İlişkin Genelge”
ile EKSİST sistemi 1 Nisan 2011 tarihinde yürürlüğe
alınmıştır. Genelgenin adımları özetle şu şekildeydi:
Sigortalı istediğinde EKSİST sistemi aracılığı ile eksper
tayin edilmesini isteyebilir.
Poliçede aksi belirtilmedikçe ücret sigorta şirketi
tarafından ödenir. Eğer poliçe üzerinde bu tip durumlarda
talebi yapanın eksper ücretini ödeyeceği belirtilmiş
ise ücret, sigorta ettiren veya sigorta sözleşmesinden
menfaat sağlayan kişiler tarafından ödenir.
Atamalarda kriterlere uygun eksperler arasından tesadüfi
seçim yapılır.
Eksper işi iki saat içerisinde kabul edip etmediğini belirtir.
Belirtmez ise işi reddetmiş sayılır. İki kez reddedilen
sigortalı için üçüncü atama talebinde eksper görevi kabul
etmek zorundadır.
Sigorta şirketi, sistemden atanan eksperi kabul edip
etmediğini, etmiyor ise kendi atayacağı eksper bilgisini
bir iş günü içerisinde sisteme bildirir.
Eksperler mutabık kaldıklarında rapor hazırlanıp onarım
başlayabilir.
Eğer iki eksper arasında mutabakatsızlık var ise durum
sisteme bildirilir ve SEİK tarafından bildirilmiş 20 yıl ve
üzerinde eksperlik yapan eksperlerden biri rastgele ihtilaf
eksperi olarak atanır.
İhtilaf eksperinin ücreti, rehber ücret tarifesine göre
taraflar arasında eşit olarak paylaştırılır.
EKSİST Nedir?
EKSİST (Eksper Atama ve Takip Sistemi), sigorta
ettiren veya sigorta sözleşmesinden menfaat
sağlayan kişilerin web tabanlı bir uygulama
ile eksper atayabilmesini ve atama sürecinin
izlenmesini sağlayan bir sistemdir.
Neden EKSİST?
Bilindiği üzere, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 22’nci
maddesinin 19’ncu fıkrası ile sigorta ettiren ya da sigorta
sözleşmesinden menfaat sağlayan kişilere serbestçe eksper
tayin etme hakkı tanınmıştır.
Bu kanun hükmünün nasıl uygulanacağı konusunda bazı
belirsizlikler mevcut idi ve dolayısıyla bu hakkın nasıl
kullanabileceğinin tanımlanmasına ihtiyaç duyulmaktaydı.
Söz konusu bu kanun hükmünün uygulanması ile ilgili
esasları göstermek üzere de Hazine Müsteşarlığı tarafından
14.02.2011 tarih ve 2011/5 sayılı “Motorlu Araç Sigortaları
Hasar İhbarlarının Yapılması ve Değerlendirilmesi
Prosedürüne İlişkin Genelge” yayımlanmıştır.
Bu genelge ile sigortalı ve menfaattarlarının bu daldaki eksper
atamalarını Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi nezdindeki
"Eksper Atama ve Takip Sistemi (EKSİST)” uygulaması
aracılığıyla yapılabileceğini hükme bağlamıştır.
Genelgede bu uygulamadaki eksper atama kuralları ve
sistemin işleyişine ilişkin genel esaslar belirtilmiştir.
“Kendi Eksperini Kendin Seç” Dönemi
Başladı!
HATMER Birim Yöneticisi
(SBM)
Erkan
ÇİNKO
UZMAN GÖZÜYLE
18