Previous Page  28 / 92 Next Page
Information
Show Menu
Previous Page 28 / 92 Next Page
Page Background

28

SBM’DEN

FROM SBM





Üretim Yazılım Kaynak Kodlarının ve Geliştirmenin

SBM’ye Devri





Hasar Afet Yönetim Sistemi Proje Yönetiminin SBM’ye

Devri





Diğer BT Faaliyetlerinin Devri

Uygulama Geliştirme ve Yardım Masası

DASK’a ait tüm uygulama geliştirme ve bu uygulamalarla

ilgili teknik destek hizmetleri de SBM’nin sorumluluğuna

devredilmiştir.

Yazılım Geliştirme

Yazılım ve iş zekası ekipleri tarafından devralınan uygu-

lamalar üzerindeki çalışmalar titizlikle devam etmektedir. İş

sürekliliğinin sağlanması, performans bulgularının yöneti-

mi ve ek geliştirmeler bu başlıktaki öncelikli hedeflerimizdir.

Yardım Masası

Uygulama destek hizmetlerinin SBM tarafından sağlan-

ması için, sigorta şirketlerinin SBM Talep Yönetim Sistemi

(Jira) üzerinden bildirim yapmaları sağlanmıştır. Her sigor-

ta şirketi, halen kullanmakta olduğu kullanıcı adı ile DASK

yazılım problemlerini iletebilecek ve kendisine atanmış

olan yardım masası yetkilisinden destek alabilecektir. He-

defimiz, SBM’nin sağladığı destek kalitesini DASK’ın da hiz-

metine sunmaktır.

Barındırma Hizmetleri ve Altyapı Yönetimi

SBM’nin altyapı ve işletim faaliyetleri konusunda deneyim-

leri DASK’ın da hizmetine sunulmuştur. Inhouse olarak

yüksek kalitede sunulan Veri tabanı ve Network Yönetimi

hizmetlerinin yanısıra, yüksek standartta yazılımlar ile sis-

temler 7/24 izlenerek gerekli destek sağlanmaktadır.

Veri Merkezi

DASK’a ait tüm operasyonel sistemler SBM’nin Dudullu’da-

ki veri merkezine taşınmıştır. Dudullu veri merkezi ile DASK

Altunizade ofisi arasındaki erişimin güvenli ve kesintisiz

olarak sürdürülebilmesi için MPLS hattı tahsis edilmiştir.

Olağanüstü Durum Merkezi Yönetimi

SBM’nin Ankara’daki Olağanüstü Durum Merkezi (ODM)

sayesinde, İstanbul’daki ana veri merkezinin anlık yedeklen-

mesi sağlanmaktadır. Yeni projelerin ve geliştirmelerin de

ODM içerisinde yer almasına yönelik çalışmalar planlandığı

şekilde devam etmektedir.

Veri Tabanı, Veri Güvenliği ve Yedekleme

DASK’ın tüm veri tabanları SBM bünyesindeki uzman ekip-

lerce devralınmıştır. Son teknoloji ürünlerle bakım, izleme

ve yönetim faaliyetleri başarıyla sürdürülmektedir.





Transfer of Production Software Source Codes and Code

Development to SBM





Transfer of Claim Disaster Management System Project

Management to SBM





Transfer of Other IT functions

Application Development and Help Desk

All application development services and related technical

support services previously handled by DASK are transferred

to SBM as well.

Software development

Works continue with due diligence on the applications trans-

ferred to SBM’s software and business intelligence teams.

Our main goals under this title are ensuring business conti-

nuity, management of performance findings and additional

upgrades.

Help Desk

To enable SBM to provide application support services, in-

surance companies are now allowed to send notifications via

SBM Request Management System (Jira). Every insurance

company is now able to notify SBM about the DASK soft-

ware problems using its existing user name and get support

services from the help desk official appointed for that insur-

ance company. Our goal is to make SBM’s support quality

to DASK.

Hosting Services and Infrastructure

Management

SBM has offered to DASK its experiences about infrastruc-

ture and operations. In addition to the database and net-

work management service which is provided in-house, sys-

tems are monitored 24/7 using advanced software.

Data Center

All operational systems owned by DASK have been trans-

ferred to SBM’s data center in Dudullu. A MPLS line has

been installed to ensure secure and seamless access between

DASK Altunizade office and Dudullu data center.

Emergency Center Management

Thanks to SBM’s Emergency Center (ODM) in Ankara it

is now possible to get real-time backups of the main data

center in İstanbul. In addition, work aimed at integrating

new projects and upgrades to ODM is underway as planned.

Data Base, Data Security and Backups

All databases of DASK were transferred by expert teams of

SBM. Maintenance, monitoring and management operations

continue effective using the latest technologies.