38 / 76
38
%
İSTANBUL
35
DİĞER
25
ANKARA
13
ADANA
11
KAYSERİ
9
İZMİR
7
EKSİST,
sigorta ettiren veya sigorta
sözleşmesinden menfaat sağlayan kişilerin web
tabanlı bir uygulama ile serbestçe eksper atayabilmesini
ve atama sürecinin izlenmesini sağlayan bir sistemdir.
Bu sistem ile birlikte
artık sigorta ettiren veya sigorta
sözleşmesindenmenfaat sağlayan kişiler, aracındaki hasarı
ile ilgili ekspertiz işlemine ilişkin eksper tercihini serbestçe
ya da sistem üzerinden rastgele olarak yapabilmektedir.
13 Mayıs 2013 tarihinde serbestçe eksper atama özelliği ile
devreye alınan uygulamanın ilk 6 aylık sürecinde 4 bin 455
adet eksper atama talebinde bulunuldu. Yapılan atamaların
%62‘si trafik branşında, %38’i ise kasko branşında
gerçekleşti. Atama taleplerinin yapıldığı iller incelendiğinde
ise %35’lik oranla
İstanbul
ilk sırayı aldı. İstanbul’u sırasıyla
%13’lük oranla
Ankara
, %11’lik oranla
Adana
ve %9’luk
oranla
Kayseri
izledi.
Bilindiği üzere
EKSİST uygulamasında sigortalının eksperi
kendi seçme hakkının olması
ile birlikte sigorta şirketinin
de 2. bir eksper atama hakkı bulunmaktadır. Bu 6 aylık
süreçte gerçekleşen atamaların %77‘sinde sigorta şirketleri
2. eksper atama hakkını kullanmış durumdadır. 2 eksperin
atandığı bu taleplerde eksperlerin mutabakata varma oranı
%96 olarak gözlemlenirken %4’lük kısımda sigortalı ve
sigorta şirketi tarafından atanan eksper anlaşamamış ve 3.
Hakem eksperi
ataması gerçekleşmiştir.
EKISTS is a system that allows the policy-
owners to appoint adjusters and monitor this
appointment process via a web-based application.
With this system, from now on the policy owners will be able to
appoint their own adjusters freely. Policy owners will be able to
choose an adjuster they prefer or just appoint one randomly.
During the first 6 months of this new system, which allows the
policy owners to freely appoint their own adjusters and was
commissioned on 13 may 2013, a total of 4 thousand 455
adjuster appointment requests were made through the system.
62% of these requests were made in the Motor TPL line, while
38% were made in the MOD line. Looking at the geographical
dispersion of the requests, it is seen that Istanbul ranks first with
35%. Istanbul is followed by Ankara with 13%, Adana with 11%
and Kayseri with 9%.
As already known, in the EKSIST system, while the policy owner
has the right to appoint his/her own adjuster, the insurance
company also has the right to appoint a second adjuster. For 77%
of the adjuster appointments that took place during this 6-month
period, the insurance companies used their rights to appoint a
second adjuster. For these requests, where a second adjuster
was appointed, the ratio of cases where the adjusters reached
a consensus was 96% while in 4% of the cases, the adjuster
appointed by the policy owner and the adjuster appointed by
the insurance company failed to reach a consensus and a 3rd
arbitrator adjuster had to be appointed.
SİGORTALILAR EKSPER TERCİHİNİ
SERBESTÇE YAPMAYI SEVDİ!
Policy ownerS LOVED THE FREEDOM TO CHOOSE THEIR ADJUSTERS
HABER
NEWS