Şerit Komutlarını Atla
Ana içeriğe atla

Mobil Hasar Sorgu (5664)

Vatandaşların araç plakalarını 5664 numarasına sms atarak, aracın hasar geçmişine (plakası değişmiş olsa bile) anında ulaşabildikleri sorgu servisidir.
Tüm sorgulamalarınız için, SMS sorgusu başına 7​​ TL  ile ücretlendirilirsiniz.

​Hayır. SMS servisi gönderdiğiniz SMS adedi kadar ücretlendirme yapmaktadır. Her bir sorgulama ücreti 7 TL'dir. Sizden sorgulamanız dışında ücret istenmez ve abone yapılmazsınız.​

Hasar Geçmişi Sorgulama hizmetiyle sunulan hasar bilgileri, 2003 yılından itibaren sigorta şirketleri tarafından Merkezimize gönderilen Kasko ve Trafik sigortası hasar ödemeleri ile sınırlıdır. Tutar detayı Merkezimize gönderilmemiş hasarlar ile Trafik hasarları için tutar bilgisi verilmemektedir.

​Tüm sorularınız için 0 216 266 30 36 numaralı telefonu arayabilirsiniz (tüm operatörler için).​

Hizmetlerimizde sunulan bilgiler, sigorta şirketlerinin kayıtlarına dayanmakta olup, konu hakkında sigorta şirketiniz ile görüşerek düzelttirebilir veya Merkezimiz web sitesinde http://bit.ly/2xRXl1d ​ adresinde yer alan Hasar Bilgi Düzeltme (otokontrol 5664) uygulamasından hasar tutarlarına itiraz edebilirsiniz.
ERP kısaltması SMS sorgularınızda Eksper Raporu anlamında kullanılmaktadır. ERP, hasar detayının eksperinizin hazırladığı hasar ekspertiz raporundan alındığını göstermektedir.
Hasarla ilgili detaylı bilgiyi sigorta şirketinizden temin edebilirsiniz.
Geçmiş sigorta şirketi ve benzeri birçok bilgiyi http://www.sbm.org.tr ​internet adresinden veya akıllı telefonlarınıza yükleyeceğiniz SBM Mobil Sorgu uygulamasından edinebilirsiniz. 
Ağır hasarlı araç, Çekme Belgesi ile trafikten çekilen veya Hurda Belgesi ile perte/hurdaya ayrılan araçları ifade eder.
Diğer sorularınız için  02162663036 ​ numaralı telefonu  arayabilirsiniz (tüm operatörler için).

​Aracın trafiğe çıktığı tarihten günümüze kadar geçen sürede kasko poliçesi yapılmadığı dönemlerin tamamını ifade eder. Hasar sorgulamada bu süre içerisindeki hasarlar tutar bilgisi olmadan ya da hiç verilmemektedir.​

Aracın trafiğe çıktığı tarihten günümüze kadar geçen sürede kasko poliçesi yapıldığı dönemlerin tamamını ifade eder. Hasar sorgulamada dönülen kasko hasarları bu süre içerisindeki hasarlardan oluşmaktadır.

​Aracın mevcut sahibinin şahıs ya da şirket mi olduğu bilgisini belirtir. ​

Aracın şu an için yürürlükte kasko poliçesinin olup olmadığı bilgisini ifade eder.

Eksperin hazırlamış olduğu raporda değişen parça bilgisi olmadığından dolayı gelmemektedir. Sadece işçilik yapılmış olabilir.

​Eksperin belirtmiş olduğu değişen parçalar tutar bilgisine göre büyükten küçüğe sıralanıp, bu sıra ile mesajda gösterilmektedir.​

​Bu sorgu sonucunda parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğu bilgisi de verilmektedir. Eğer eksper raporunda bu bilgi belirtilmemiş ise tire (-) olarak dönüş yapılmaktadır.​

​Bu sorgu ile sadece vefat eden kişilere ait vefat teminatı içeren geçerli hayat poliçeleri sorgulanabilmektedir.​

​Kişi eğer vefat etmiş ve sorgulamada vefat etmediğine dair bilgi dönüyor ise ölüm bilgisinin henüz Nüfus ve Vatandaşlık İşleri sistemlerine girilmediğini ifade eder.​

​İlgi araca ait sistemlerimizde herhangi bir poliçe bilgisi bulunmamaktadır. SMS sorgulamayı kendi aracınız için yaptıysanız ve poliçeniz var ise, bağlı olduğunuz sigorta şirketi ile görüşmeniz gerekmektedir.​